S’il paraît clair que pour réussir, les entreprises ont besoin de faire travailler leurs collaborateurs en équipe, la réalisation de cette nécessité reste un défi et l’objet de nombreuses suggestions. Parmi les innovations, les notions de méthodes agiles et de tribus gagnent en intérêt. Celles-ci sont souvent préconisées et choisies pour augmenter la productivité et l’engagement du personnel.

Cependant, adoptées avec une attention centrée plus sur le processus opérationnel et la performance que sur les aspects relationnels des équipes, les tribus agiles, ne donneront pas les résultats espérés. La déception qui en résulte conduit alors aisément à des dommages tels que les burn-out ou les démissions explicites ou implicites sans compter une dégradation rapide du climat entre le personnel et avec le management.

La période de confinement est loin d’être une période de retrait pour les responsables des organisations professionnelles. S'ils ne sont pas attentifs à leur organisation, elle pourrait les entraîner dans un confinement "mental" prolongé par leurs collaborateurs. Selon les cas de l’entreprise et les personnalités des responsables, on observe "des attitudes guerrières" avec un resserrement dans le suivi des tâches à faire et une crispation sur les résultats. A l’opposé, certains ont suspendu la relation avec leurs collaborateurs, en attendant la reprise. La période actuelle est une fantastique occasion de s’installer comme leader. Focus sur les actions à prendre vis-à-vis des collaborateurs en période de confinement.

Nombre de chefs d'entreprise aimeraient voir leurs collaborateurs prendre plus d'initiatives et de responsabilités dans l'exécution de leurs tâches. Lors de mes entrevues, combien ne m'ont-ils pas partagé qu'ils manquaient de leaders. 

Et pourtant, il y a beaucoup d'occasion de leadership en entreprise.  Il faut sans doute s'entendre sur la définition de leader pour redécouvrir tous le potentiel enfuit malheureusement dans les entreprises.  

Pour entamer le sujet, je vous propose une petite devinette.

Dans un article précédent, je reprenais la digitalisation au rang des menaces universelles qui pèsent sur les entreprises. Certains de mes lecteurs ont réagi à mes propos. La digitalisation est d’abord un atout, m’ont-ils écrit. Il n’y a qu’à observer ses bénéfices du moment : télétravail, ventes à distance, suivi sanitaire pour en citer quelques-uns. Je suis bien entendu d’accord, la digitalisation des entreprises est une opportunité. La médaille a son revers. Pour développer une collaboration compétitive et durable, la digitalisation doit apporter une réelle valeur ajoutée à tous les utilisateurs et pas seulement à une partie d’entre eux. Si vous pensez qu’en disant cela, j’enfonce une porte ouverte, détrompez-vous. Cet article illustre les pièges et les solutions dans la mise en œuvre en prenant comme exemple le CRM que j’ai mis en place chez Mitra Power Systems. Ces conseils sont généralisables dans leurs principes aux autres logiciels de collaboration.