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Quand commence une organisation et quelles sont ses caractéristiques fondamentales ?
Bien que les organisations conditionnent le succès, pendant longtemps, je ne m'étais jamais posé de questions sur leur définition et leurs caractéristiques fondamentales. Cela me paraissait une évidence. Une organisation se trouve découpée dans de multiples configurations en fonction de la taille, du but, du type de personnes et du pouvoir. Des départements, des spécialités, des fonctions que l'on organisait en gros de la même manière dans toutes les entreprises. Dans les plus grosses entreprises, on observe même des organisations « matricielles » pour combiner des tâches et des autorités différentes. Depuis Taylor l’organisation professionnelle est fonctionnelle. Initiée pour des tâches manuelles répétitives, elle se poursuit et se développe dans le monde intellectuel soutenu par les technologies numériques. La grande majorité des entreprises ont le même modèle, adapté à leur stratégie et positionnement, alors que l’organisation est un critère compétitif majeur et incopiable puisqu’elle inclut, entre-autre, des aspects culturels.